{"id":11462,"date":"2025-04-07T18:46:10","date_gmt":"2025-04-07T16:46:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.traldisporta.com\/politica-calidad\/"},"modified":"2025-07-01T14:11:10","modified_gmt":"2025-07-01T12:11:10","slug":"politique-de-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.traldisporta.com\/fr\/politique-de-qualite\/","title":{"rendered":"Politique de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]GRUPO PORTA<\/strong>, sp\u00e9cialis\u00e9 dans le transport et le stockage de marchandises, consid\u00e8re la qualit\u00e9, le respect de l\u2019environnement et la s\u00e9curit\u00e9 comme des facteurs strat\u00e9giques et primordiaux pour maintenir un haut niveau dans la prestation de ses services.<\/p>\n

La politique du GRUPO PORTA vise \u00e0 atteindre la pleine satisfaction de nos clients en r\u00e9alisant leurs attentes en mati\u00e8re de service apr\u00e8s chaque prestation.<\/p>\n

Nous avons r\u00e9ussi cela et continuerons \u00e0 le faire, en appliquant notre philosophie, bas\u00e9e sur les points suivants :<\/p>\n

R\u00e9pondre aux besoins particuliers de chaque client, en fournissant les solutions de transport et de stockage les plus adapt\u00e9es \u00e0 chaque cas.
\nRespecter les d\u00e9lais de livraison.
\nPrendre soin et superviser la marchandise \u00e0 toutes les \u00e9tapes du transport et du stockage.
\nR\u00e9soudre rapidement toute incident, en informant imm\u00e9diatement le client.
\nOffrir un traitement serviable et amical en tout temps.<\/p>\n

Cette strat\u00e9gie commerciale nous permettra d\u2019accro\u00eetre chaque jour notre position sur le march\u00e9 et de nous diff\u00e9rencier des autres concurrents.<\/p>\n

La direction de cette organisation est convaincue que cela ne pourra \u00eatre atteint qu\u2019en :<\/p>\n

Maintenant un contact permanent avec les clients, pour d\u00e9tecter et commenter leurs besoins, ce qui servira de base \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue de nos services.
\nUtilisant des v\u00e9hicules appropri\u00e9s aux caract\u00e9ristiques du transport.
\nAssurant un entretien ad\u00e9quat de notre flotte de v\u00e9hicules.
\nMaintenant une pr\u00e9occupation constante pour la satisfaction du client, la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9, l\u2019environnement, la qualit\u00e9 et la protection de la marchandise.
\nSous-traitant le service de transport avec les m\u00eames normes que les n\u00f4tres.
\nProposant des solutions de transport et de stockage efficaces, utilisant les technologies les plus respectueuses de l\u2019environnement et des parties prenantes \u00e9conomiquement viables.
\nFormant continuellement le personnel et sensibilisant, afin de conscientiser et responsabiliser tout le personnel.
\nInterdisant totalement la consommation d\u2019alcool et de drogues.
\nPr\u00e9venant et r\u00e9duisant les impacts environnementaux de nos activit\u00e9s, tels que la pollution atmosph\u00e9rique, sonore ou la production de d\u00e9chets, comme partie int\u00e9grante de notre travail quotidien, par une optimisation de la consommation des ressources naturelles (gasoil, \u00e9lectricit\u00e9, etc.)
\nRespectant les exigences du Syst\u00e8me de Gestion,\u00a0inspir\u00e9 par les normes UNE-EN-ISO 9001, exigences OEA, Bonnes Pratiques de Distribution et Bonnes Pratiques de Fabrication bas\u00e9es sur l\u2019APPCC et les contr\u00f4les pr\u00e9ventifs pour l\u2019alimentation animale, afin de garantir la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des services, ainsi que leur am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

GRUPO PORTA s\u2019engage \u00e0 travailler conform\u00e9ment au code de conduite qui guide le comportement de toutes les personnes faisant partie de l\u2019entreprise, d\u00e9taill\u00e9 dans le Manuel d\u2019Accueil du Travailleur. De plus, il pr\u00e9voit la mise en \u0153uvre d\u2019un programme de conduite sur la s\u00e9curit\u00e9 (BBS) conform\u00e9ment aux guides CEFIC \/ ECTA.<\/p>\n

Concernant la s\u00e9curit\u00e9, la Direction exprime sa pr\u00e9occupation pour la pr\u00e9vention des accidents du travail et des maladies professionnelles, ainsi que pour l\u2019am\u00e9lioration continue des conditions de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 au travail.<\/p>\n

Elle s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n

\u00c9viter les accidents et les maladies professionnelles, en am\u00e9liorant la s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019entreprise.
\nR\u00e9pondre aux besoins particuliers de chaque client, en fournissant les solutions de transport et de stockage les plus adapt\u00e9es \u00e0 chaque cas.
\nRespecter les d\u00e9lais de livraison.
\nPrendre soin et superviser la marchandise \u00e0 toutes les \u00e9tapes du transport et du stockage.
\nR\u00e9soudre rapidement toute incident, en informant imm\u00e9diatement le client.
\nOffrir un traitement serviable et amical en tout temps.<\/p>\n

Cette strat\u00e9gie commerciale nous permettra d\u2019accro\u00eetre chaque jour notre position sur le march\u00e9 et de nous diff\u00e9rencier des autres concurrents. La direction de cette organisation est convaincue que cela ne pourra \u00eatre atteint qu\u2019en :<\/p>\n

Maintenant un contact permanent avec les clients, pour d\u00e9tecter et commenter leurs besoins, ce qui servira de base \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue de nos services.
\nUtilisant des v\u00e9hicules appropri\u00e9s aux caract\u00e9ristiques du transport.
\nAssurant un entretien ad\u00e9quat de notre flotte de v\u00e9hicules.
\nMaintenant une pr\u00e9occupation constante pour la satisfaction du client, la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9, l\u2019environnement, la qualit\u00e9 et la protection de la marchandise.
\nSous-traitant le service de transport avec les m\u00eames normes que les n\u00f4tres.
\nProposant des solutions de transport et de stockage efficaces, utilisant les technologies les plus respectueuses de l\u2019environnement et des parties prenantes \u00e9conomiquement viables.
\nFormant continuellement le personnel et sensibilisant, afin de conscientiser et responsabiliser tout le personnel.
\nInterdisant totalement la consommation d\u2019alcool et de drogues.
\nPr\u00e9venant et r\u00e9duisant les impacts environnementaux de nos activit\u00e9s, tels que la pollution atmosph\u00e9rique, sonore ou la production de d\u00e9chets, comme partie int\u00e9grante de notre travail quotidien, par une optimisation de la consommation des ressources naturelles (gasoil, \u00e9lectricit\u00e9, etc.)
\nRespectant les exigences du Syst\u00e8me de Gestion,\u00a0inspir\u00e9 par les normes UNE-EN-ISO 9001, exigences OEA, Bonnes Pratiques de Distribution et Bonnes Pratiques de Fabrication bas\u00e9es sur l\u2019APPCC et les contr\u00f4les pr\u00e9ventifs pour l\u2019alimentation animale, afin de garantir la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des services, ainsi que leur am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

GRUPO PORTA s\u2019engage \u00e0 travailler conform\u00e9ment au code de conduite qui guide le comportement de toutes les personnes faisant partie de l\u2019entreprise, d\u00e9taill\u00e9 dans le Manuel d\u2019Accueil du Travailleur. De plus, il pr\u00e9voit la mise en \u0153uvre d\u2019un programme de conduite sur la s\u00e9curit\u00e9 (BBS) conform\u00e9ment aux guides CEFIC \/ ECTA. Concernant la s\u00e9curit\u00e9, la Direction exprime sa pr\u00e9occupation pour la pr\u00e9vention des accidents du travail et des maladies professionnelles, ainsi que pour l\u2019am\u00e9lioration continue des conditions de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 au travail. Elle s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n

\u00c9viter les accidents et les maladies professionnelles, en am\u00e9liorant la s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019entreprise.
\nAdopter les mesures relevant de leurs comp\u00e9tences, afin de contribuer \u00e0 la r\u00e9duction de la mortalit\u00e9 sur la route (accidents de conducteurs professionnels, en itin\u00e8re et en mission).
\nRespecter les r\u00e9glementations nationales en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des risques professionnels et toute la r\u00e9glementation en la mati\u00e8re dans les pays o\u00f9 op\u00e8re le GRUPO PORTA. De plus, ils s\u2019engagent \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 utiliser les mesures pr\u00e9ventives ainsi que les dispositifs de d\u00e9tection des cas de harc\u00e8lement sexuel et\/ou pour des raisons de sexe, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations nationales en vigueur.
\nFournir les ressources appropri\u00e9es pour implanter et d\u00e9velopper un Syst\u00e8me de Gestion de la Pr\u00e9vention des Risques Professionnels (SGPRL), et le diffuser \u00e0 tout le personnel tout en encourageant son respect.<\/p>\n

Cette politique doit \u00eatre comprise et assum\u00e9e par tous, et cette direction est consid\u00e9r\u00e9e comme la premi\u00e8re \u00e0 diriger et \u00e0 assumer le respect des lignes directrices d\u00e9crites. Notre politique de qualit\u00e9 est diffus\u00e9e aupr\u00e8s de notre personnel, de nos clients, de nos fournisseurs et des autres parties int\u00e9ress\u00e9es.<\/p>\n

La direction.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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